Términos y Condiciones

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: [Fecha de publicación]

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por EPIC IWORKS SL, con CIF B70856299 y domicilio en Calle O'Donnell 30, 28009 Madrid, España. Nuestra tienda online, bajo la marca iTower, comercializa torres móviles de aluminio y otros productos de elevación conforme a la normativa europea.

2. Objeto

Los presentes Términos regulan el acceso y uso del sitio web https://itower.es, así como la relación contractual derivada de la compra de nuestros productos y servicios.

3. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio web o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar esta página ni adquirir nuestros productos.

4. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, responsable y conforme a la legislación vigente, evitando cualquier uso fraudulento o no autorizado.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluidos textos, imágenes, marcas y diseños, son propiedad de EPIC IWORKS SL o del fabricante Altrex, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.

6. Productos y precios

Los precios y características de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los productos cumplen con la normativa EN1004-1:2021 y se entregan con documentación técnica cuando sea aplicable.

7. Garantía del producto

Todos los productos comercializados por iTower están cubiertos por una garantía legal de conformidad conforme a lo establecido en la legislación europea y española. La garantía cubre defectos de fabricación o vicios ocultos que afecten al uso, seguridad o funcionalidad del producto.

En concreto:

  • 2 años de garantía oficial del fabricante (Altrex) para todos los productos.
  • 1 año adicional de garantía comercial ofrecido directamente por iTower (EPIC IWORKS SL), aplicable exclusivamente a defectos de fábrica no derivados del uso inadecuado, desgaste por uso habitual o mantenimiento incorrecto.

Para solicitar la aplicación de la garantía, el cliente deberá contactar con nuestro equipo comercial aportando el número de pedido, descripción detallada del defecto y fotografías que permitan evaluar el problema. En caso necesario, el producto será recogido y analizado por el departamento técnico para validar la incidencia.

Quedan excluidos de esta garantía los daños derivados de:

  • Uso indebido o fuera de las condiciones normales indicadas en el manual de uso del fabricante.
  • Montaje incorrecto o incumplimiento de la normativa EN1004:2021.
  • Almacenamiento en condiciones inadecuadas (humedad, corrosión, impactos).

La garantía no cubre consumibles ni piezas sometidas a desgaste natural.

8. Condiciones de pago

Las compras se realizan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma Shopify. Todos los pagos se procesan de forma segura.

9. Limitación de responsabilidad por uso indebido

EPIC IWORKS SL y el sitio web itower.es no se hacen responsables del uso indebido que el cliente realice de los productos adquiridos. En particular:

  • El cliente es el único responsable del montaje, uso y mantenimiento de las torres móviles conforme a la norma EN1004:2021.
  • El cliente deberá respetar estrictamente los manuales de uso del fabricante (Altrex) y las recomendaciones de seguridad especificadas en nuestra web.
  • No nos hacemos responsables de daños, accidentes o sanciones derivadas del incumplimiento de estas normas por parte del cliente o sus empleados.

10. Enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a páginas externas que no gestionamos. EPIC IWORKS SL no se responsabiliza del contenido de dichas páginas ni de las consecuencias derivadas de su acceso.

11. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Este sitio se ofrece “tal cual” y sin garantías de disponibilidad, exactitud o seguridad absoluta. No nos hacemos responsables por errores tipográficos, interrupciones del servicio o uso indebido de la plataforma.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

13. Modificaciones

EPIC IWORKS SL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de disputa, se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores disponga lo contrario.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: